Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Khi bạn sử dụng dịch vụ của zalo77, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt hơn, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu và ảnh chân dung (selfie) khi cần xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ cư trú, tỉnh/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) khi cần thiết.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, trang đã truy cập, thời lượng phiên làm việc, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành để tuân thủ quy định về địa lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân hóa.

Mọi thông tin thu thập đều được sử dụng theo đúng mục đích đã tuyên bố, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân. zalo77 sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm cá cược liền mạch.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC nhằm đảm bảo tính hợp pháp của tài khoản và ngăn chặn gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường, hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc thành viên 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo của cơ quan chức năng và tuân thủ quy định pháp luật.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và khuyến mãi — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

zalo77 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

zalo77 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá nhất. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác chỉ để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các đối tác cung cấp trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng.
• Cơ quan pháp luật: zalo77 sẽ tiết lộ thông tin khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Phòng chống gian lận: Một số dữ liệu hành vi có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được chứng nhận.

Các đối tác bên thứ ba của zalo77 bị nghiêm cấm:

• Sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài phạm vi được ủy quyền.
• Chia sẻ thêm thông tin với bất kỳ bên nào khác mà không có sự đồng ý của zalo77.
• Lưu trữ dữ liệu lâu hơn thời gian cần thiết để hoàn thành dịch vụ.

zalo77 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật liên tục bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ zalo77 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên zalo77 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu khách hàng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình để đảm bảo không bao giờ bị mất.
• Kiểm tra bảo mật độc lập: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

zalo77 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của Nền tảng. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang đã xem, thời gian ở lại, tính năng sử dụng nhiều nhất) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chọn: Lưu các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, giao diện tối/sáng và các tùy chọn hiển thị khác.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của zalo77. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách cookie này.

zalo77 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi:

zalo77 áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt đối với tất cả dịch vụ cá cược trực tuyến. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên. Bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi cờ bạc trực tuyến là trách nhiệm xã hội mà zalo77 coi trọng hàng đầu.

• zalo77 không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Mọi giao dịch tài chính của tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị hoàn trả và hủy hiệu lực.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ zalo77, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

zalo77 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng theo quy định pháp lý.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu bảo mật: Lưu giữ trong 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố và kiểm toán.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi phiên làm việc kết thúc hoặc theo thời hạn cookie đã thiết lập (tối đa 12 tháng).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

zalo77 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ mới áp dụng hoặc các yêu cầu pháp lý mới phát sinh. Mọi thay đổi đều sẽ được xử lý minh bạch theo quy trình sau:

• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, zalo77 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo thay đổi cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên Nền tảng trong ít nhất 7 ngày sau khi cập nhật.
• Bạn có quyền từ chối chính sách mới bằng cách ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay cách zalo77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh nhanh nhất — hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt ngay trên Nền tảng zalo77 mọi lúc, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Email bảo mật: [email protected] — dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào trên Nền tảng, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email trên để chúng tôi khắc phục kịp thời.

zalo77 trân trọng mọi phản hồi từ cộng đồng người dùng và cam kết xử lý nghiêm túc mọi quan ngại liên quan đến bảo mật thông tin. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi không ngừng cải thiện dịch vụ mỗi ngày.